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出色的服务是零售行业的根本,振业通讯通过努力耕耘取得了高速的发展,在发展的同时我们也有诸多的不足暴露出来,这些不足也给诸多消费者带来了最直接的影响。在2011年12月份经过振业通讯公司集体研究!我们将全力推行“微笑服务 全新体验”活动。我们将在旗下所有店面推行微笑服务行动,我们诚邀广大消费者对我们旗下所有店面销售人员、网站客服多个环节进行监督!
该投宿版快将由振业通讯企业创办负责人亲自负责审核,对于用户每一个投诉我们将逐一认真对待,有投诉必将重视并承诺严格按照振业通讯服务标准处理!如果由于振业通讯人员疏忽或工作不力将采取对应改善及处罚措施!期望广大振业通讯支持者积极响应指出我们服务上的不足!为广大消费者创造一个更完善的服务企业。
活动期待收集意见范围:
1、连锁店面工作人员服务态度投诉
2、网站易用性及相关功能设计不足建议
3、网站平台客服态度恶劣、回答不专业、响应速度慢
4、产品报价及产品质量问题投诉
邮件投诉:sup22#qq.com(#修改为@)
2012-03-14 01:25:46
玩家“34”发表评论:不错,8号在总统店购买的机器,回家发现屏幕有亮点,9号一早到售后部要求更换,虽然保修单有说3个亮点范围内不属于换机,不过客服人员还是马上就联系更换了一台,服务态度不错,
2012-03-14 12:01:31
振业通讯客服MM回复:您好 在可能的情况下,我们会尽力以满足客户要求作为出发点开展售后工作,谢谢您的肯定。
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2012-03-14 00:46:34
玩家“索爱x10”发表评论:手机突然联系人全没显示!一个电话搞定!售后还可以!支持一下
2012-03-14 12:00:49
振业通讯客服MM回复:您好 感谢您的支持。
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2011-12-30 22:59:38
玩家“安卓”发表评论:手机没买几个月出了点问题。在你们总统府负一楼下面修理。弄了半天说要给写字楼的技术部。让我明天来。希望明天你们不要告诉我什么换CPU换主板之类的
2011-12-31 09:42:32
振业通讯客服MM回复:您好 请问您维修的是什么机子,维修单号是什么呢,我们会进一步跟进的。
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2011-12-30 08:08:08
玩家“匿名用户”发表评论:你们元旦上班不!我手机出了故障、打算元旦过去给你们帮测试
2011-12-30 11:56:44
振业通讯客服MM回复:您好 元旦正常营业的,可以拿到我们的售后去帮您检测的。
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2011-12-28 22:37:25
玩家“诺基亚、C5-03”发表评论:为什么振动在室内就没振动!在外就有呢?
2011-12-29 16:56:11
振业通讯客服MM回复:您好 您可以先恢复一下出厂设置,如果不行的话可以到我们售后帮您检测的
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